冬日的清晨，略阳县公安局郭镇派出所民警带着一本崭新的户口簿，与村干部一同敲开了张女士的家门。坐在张女士身旁的老人接过户口本，眼眶湿润——“这么多年总算有户口了，谢谢你们！”

2025年12月初，辖区居民张女士来到郭镇派出所向民警反映，其姑姑早年远嫁外省，三十多年未与亲属联系，多年来一直没有户口。近年因身患疾病返回郭镇，由张女士负责照顾。然而，没有户口和身份证，老人看病就医非常困难，连一些基本的生活事务也处处碰壁。“没有身份，真是寸步难行。”张女士的话语里充满了无奈。

时间跨度长、资料缺失，这是摆在民警面前的硬骨头。连续数日，民警通过查阅档案、走访询问村组干部和知情群众，并协调原居住地公安机关等途径，终于将一份份关键证明材料汇总完整。

为尽快帮助老人解决困难，派出所整理好专项材料，提请县局治安管理部门开通“绿色通道”，在依法依规的前提下加快审批流程。一场暖心的协作悄然展开。

1月21日上午，民警第一时间将办好的户口簿送到张女士家中。那一刻，压在一家人心里的大石头终于落地。张女士连声道谢：“以后我姑姑看病、办事都方便了，真是解决了天大的难题！”