兴州街道办事处纪委充分发挥信访监督作用，严格依纪依规依法处理信访举报，多措并举提高信访件办理水平，努力做到让群众满意、让干部认可、让组织放心。

信访受理人性化。结合“两学一做”学习，办事处纪委工作人员对来访群众给予充分尊重和热情的服务，认真区分来访事项，梳理业务内举报，疏导业务外举报，收集相关职能部门联系电话，做好业务外对口信访事项的引导工作。

信访流程规范化。把发生在群众身边侵害群众利益的精准对象确定、扶贫政策兑现、项目建设、低保审批等易发生问题的重要环节作为强化内部管理的重中之重，按照规范化、程序化、标准化、格式化的要求，从接访收信、登记摘报、转交办理、督办指导、报批结案到立卷归档等环节，都严格按照县纪委关于加强信访举报件管理的有关要求加以规范。

  信访反馈多样化。实名举报初查初核结束后的3个工作日内，由办事处纪委、承办部门及承办人对照举报人反映的问题采取快速答复、联合答复和现场答复相结合的方式，逐项进行答复反馈，认真听取举报人对调查处理的意见和建议，征求举报人对查核情况和处理建议的意见。截止目前，已处理纪委信访举报2起。