今年以来，兴州街道办事处纪委高度重视信访举报工作，多措并举处理群众来信来访，及时有效解决群众关心的热点、难点问题。

一是积极畅通信访举报渠道。办事处纪委深化抓预防、抓排查、抓化解、抓查处、抓问责的“五抓”信访工作机制，悬挂了信访举报箱，开通了举报电话，设立了纪委接访办公室，对来访群众认真做好接待和记录工作，及时梳理反馈党员干部违纪问题线索，切实把各类矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

二是认真开展矛盾纠纷排查化解。兴州办纪委以纪检监察业务范围内的信访问题为重点，认真摸排信访不稳定因素并落实稳控化解措施，全面排查重点涉稳人员，详细掌握他们的家庭情况、利益诉求和近期动向等。对排查出的各类问题，认真梳理，明确责任单位和责任人员，及时稳控化解。

三是积极做好积案化解工作。兴州办纪委认真调查落实上级纪委、监察委交办的各类信访举报信件，积极开展积案化解，及时答复解决群众各类利益诉求，确保全街道办信访维稳工作有序开展。