近日,略阳县人民检察院在办理汉中市院交办的一起信访申诉案件时，通过领导包案对当事人当面释法说理，最终获得了当事人的理解和支持，现场签订了息诉罢访承诺书，圆满化解一起信访申诉案件。

汉中市院此次交办的信访申诉案件也是当事人首次申诉，接到案件后，院领导高度重视，确定分管副检察长杨合合包案化解，第三检察部主任张瑞具体办理该案。由于案发十年之久，办案人员在调阅案卷材料、走访镇村当事人，查阅相关财务凭证后，承办人又驱车一百多公里找到了原办案人员询问情况，了解案情，并制作了接访预案。在充分调查核实的基础上，及时约访申诉人，在12309检察服务中心当面接待申诉人。

在接访的三个多小时里，杨合合认真倾听申诉人的诉求，了解其申诉原因。从情、理、法不同方面向申诉人进行阐释，耐心细致释法说理。最终，申诉人郁结十多年的心结被打开，并对该院的监督情况与释法说理给予充分认可与理解，现场表示息诉罢访。

检察长包案化解，是略阳县人民检察院深入落实领导带头办理信访案件，力促源头化解矛盾纠纷，实现案结事了的具体举措，收到了较好的法律效果和社会效果。在对该案进行总结分析时，杨合合指出信访工作是检察工作的重要内容，对群众反映的问题要耐心倾听、真心沟通、热心解决，找准问题症结，就地化解矛盾，做好法律引导，真正做到案结、事了、人和，充分彰显检察机关的服务意识和担当意识，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。