11月28日至12月4日，略阳县纠风办联合县物价局组织召开了略阳县2012年度民主评议电信行业行风座谈活动。中国电信略阳分公司、中国移动略阳分公司、中国联通略阳分公司等3家电信行业主要负责人及各电信单位的行风监督员、用户代表以及人大代表、政协委员代表参加了本次座谈活动。

此次评议活动中，各电信行业单位主要负责人分别汇报了2012年度行风建设情况，参会代表结合提前收集的信息，对电信行业行风建设情况进行了书面民主评议，并通过“背靠背”的座谈方式，从加大基础设施投入、规范收费标准、提高服务质量等方面提出了好的意见和建议。

会议充分肯定了民主评议的重要意义和这次民主评议活动取得的效果。各电信企业认真听取了对各代表的意见和建议，并就今后政风行风建设从四个方面提出了的整改措施：一要加强规划和协调，合理利用现有电信资源，互通有无，为经济发展和社会进步服务，为人民群众服务。二要进一步落实电信服务标准和质量监管各项规章制度，积极履行兑现服务承诺。对照国家和上级行业主管部门的有关规定，增加公开性和透明度，调整和完善一些不合理的标准和制度，最大限度地满足人民群众的消费需求。三要坚持以人为本，公正、有效地解决群众反映的热点问题，及时、高效地为广大用户服务，认真、细致、耐心地对待和处理各个环节，做到真正让用户满意，赢得社会赞誉。四要加强培训教育和队伍建设，增强服务意识，提高服务水平，熟练掌握业务技能，以适应电信行业发展的需要。